五谷杂粮加盟卖货销售技巧和方法 学会倾听事半功倍

　　销售的学问并不是只看看书本就可以，也不是看几次课程就能学习和掌握，书本上学习的永远都是理论知识，肯分享经验的也许会对实际应用有所帮助，但大部分人达不到过目不忘。所以实际的交流才是学习和实践理论的最佳方法。我们可以通过长期学习销售技巧和方法，然后结合实际人际交流进行试验。今天我们若谷草堂小编为大家分享一些关于五谷杂粮加盟店销售的一些小技巧。

　　1.客户话语中的疑问点

　　首先要清楚五谷养生加盟店销售人员是做什么的，是要把食补产品卖给客户，是为客户供给养生秘诀，是为客户提供服务的，不论答案是啥，归根究竟，交易之所以成功，是由于食补产品或养生服务能够解决客户的健康问题。在实践的出售对话中，客户的疑问会呈现很多种，真假难辨，无法意料。而咱们的使命是听出客户真实的疑问所在，而令客户头疼的疑问，客户自己是不会向你率直的，这一点应当明白，所以要合作提问来引导。

　　2.客户说话时的振奋点

　　客户在五谷养生店产生消费行为一般有两个出发点：一是寻求健康的养生产品，二是摆脱病痛的烦恼。疑问点即是让客户感到焦躁的“痛点”，振奋点即是让客户感受高兴的理由。我们的目的就是让客户摆脱疑问点——苦楚，从而让客户感受到振奋点——高兴。典型的出售流程一般是先让客户考虑他所面对疑问的严重性，然后再展望处理疑问后的高兴感与满足感，而出售的商品恰是处理难题、收成高兴的载体与计划。听振奋点，关键是听简单让客户感到灵敏的条件和情绪性字眼，一起还要留意每个特定期间的肢体言语合作。

　　3.情绪性字眼

　　当客户感受到苦楚或振奋时，一般在对话中要经过一些字、词体现出来，如“太”好了、“真棒”、“也许”、“十分”不满意等，这些字眼都体现了客户的潜意识导向，表明他们的深层观点，在倾听时要分外留意。一般而言，在掏腰包的那一刻，客户做决议是相当理性的。所以每逢客户在对话中流露出有利于采购成交的信号时，要抓住机会，及时促进。另外，在出售交流进程中，客户一般也会经过肢体言语来表达情绪。多见的积极的身体言语有：歪头、手脸触摸、屈身前倾、手指尖塔形、拇指外突、双手抱在脑后;消沉的身体言语有：伪装拈绒毛、拉扯衣领、缓慢眨眼、腿搭在椅子上、缓慢搓手掌。客户在出售中老是习气“口是心非”，因而要懂得经过无意识的肢体言语来掌握客户的心思动态。

　　在倾听的进程中，店员要辨明主次，着重掌握客户言语中的疑问点、振奋点、情绪性字眼，这么才干非常好地了解客户的所思所想，进而提升五谷养生加盟店的利润。

　　一个善于倾听的人更容易获得别人的认可和信任。店员要学会倾听客户，就客户的角度而言，店员听客户说得越多，越是能够得到客户的认可。由于店员的倾听对客户来说不仅仅是一种礼貌，更是一种尊重。而且，店员的倾听让客户有了倾吐和宣泄不满的途径。所以，店员所要做的即是让客户没有压力地说出他的想法。